Layanan Mobil Servis Isuzu Naik 42 Persen

08 / 07 / 2021 - in Berita

PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) selaku agen pemegang merek kendaraan Isuzu di Tanah Air terus berkomitmen mendukung konsumen Isuzu, khususnya layanan purnajual atau  aftersales service. Marketing Division Head IAMI, Attias Asril mengatakan bahwa kondisi pandemi saat ini menjadi situasi yang berat bagi pelaku usaha transportasi.

“Isuzu dalam hal ini membantu customer agar tetap dapat menjalankan bisnisnya dengan memberikan paket-paket perawatan. Misalnya paket ganti oli dengan harga yang lebih terjangkau agar customer dapat tetap menjaga kendaraannya agar dapat tetap produktif,” kata Attias dala keterangan tertulisnya, Rabu (7/7).

Selain itu, Isuzu juga memberikan pelayanan untuk servis di lokasi customer dengan Layanan Bengkel Isuzu Berjalan sehingga customer tidak perlu datang ke bengkel dan dapat menghemat waktu customer.

“Khusus untuk unit-unit common rail, Isuzu menyediakan layanan Health Report yang dapat memberikan dengan cepat informasi mengenai kerusakan yang terjadi di unit dan gambaran perilaku berkendaran agar customer sehingga customer bisa melakukan pencegahan agar tidak terjadi masalah yang lebih besar serta berkendara lebih efisien,” ungkap Aat sapaannya.

Demi mendukung kegiatan itu, sampai saat ini secara official memang belum ada Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) yang beroperasi 24 Jam non stop, namun secara aktual, banyak BIB yang beroperasi di luar waktu kerja normal untuk memberikan support customer di waktu-waktu genting terutama di malam hari atas request dari customer.

“Untuk mendukung customer selama 24 Jam, Isuzu memiliki Layanan On Call 24 Jam melalui Field Advisor yang dapat membantu customer, melakukan tindakan ataupun memberikan petunjuk kepada customer apabila terjadi problem,” jelas Attias. Perlu diketahui bahwa hingga saat ini jumlah Bengkel Isuzu berjumlah 139 dengan Jumlah teknisi hampir 900 yang tersebar di seluruh indonesia.

Data IAMI menyatakan, selama Januari-Mei 2021, peningkatan kendaraan yang dilayani meningkat hingga 21 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2020. Trend unit yang dilayani menggunakan mobil servis meningkat hingga 42 persen dibandingkan Januari-Mei 2020.

Khusus untuk bulan ini, Isuzu masih terus melanjutkan campaign-campaign program servis murah, yakni Isuzu Radiator Coolant, Isuzu GIGA Brake Fluid , Isuzu Engine Oil 200 L, dan Isuzu Engine Oil 5 L.

 

Editor: Antonius
Foto: Dok. TruckMagz



Sponsors

logo-chinatrucks300 327pix