Hino sebagai kendaraan komersial pertama di dunia yang mengembangkan mesin yang dilengkapi dengan injeksi bahan bakar common rail yang dikontrol secara elektronik pada tahun 1995. Terus menunjukan persiapan yang matang menjelang era Euro 4 guna mendukung program pemerintah dalam perbaikan lingkungan sekaligus tetap menjaga kelancaran bisnis konsumen.
Jaringan Hino sudah dilengkapi peralatan untuk analisa mesin common rail yaitu Diagnostic explorer atau DX Tools untuk merawat dan memperbaiki armada bisnis lebih tepat dan cepat. Dengan menggunakan alat ini, diagnosis dan troubleshooting mesin common rail lebih mudah karena permasalahan akan terdeteksi di komputer, sehingga kendaraan menjadi lebih singkat waktu perbaikannya. DX Tools telah dimiliki oleh setiap dealer Hino yang tersebar dari Aceh hingga Papua.
Tidak hanya DX Tools, Hino juga menyiapkan Hino Connect, yaitu telematics system yang diluncurkan sejak tahun 2020 ini turut disesuaikan dengan fitur terbaru untuk menyambut era Euro4. Dimana fitur Hino connect akan ditambah dengan informasi fuel consumption dan juga Diagnostic Trouble Code (DTC) sehingga bisnis pelanggan lebih efisien dan efektif.
“Pelanggan setia Hino tidak perlu risau, akan layanan purna jual dan support system dari Hino, karena kami siap mempermudah bisnis anda dimanapun armada beroperasi. Untuk itu, Hino lebih dari siap melayani kebutuhan bisnis anda” kata Masato Uchida, Presiden Direktur HMSI.
Dari sisi sumber daya manusia, Hino terus berinvestasi dan berupaya untuk melahirkan SDM yang andal dan dapat di percaya untuk memberikan layanan Total Support sesuai kebutuhan pelanggan. HMSI terus mengadakan seminar, dan menyediakan pelatihan SDM, baik itu untuk salesman, internal dealer trainer (IDT), dan mekanik sehingga memiliki kemampuan yang prima dalam menjelaskan, melakukan perawatan dan perbaikan unit mesin common rail.
HMSI membuka Hino Total Support Customer Center (HTSCC) sebagai pusat pelatihan pengemudi, untuk mengedukasi cara mengoperasikan dan mengoptimalkan fungsi produk dan fitur-fitur kemanan pada kendaraan Hino khususnya pada model baru Euro 4.
Fasilitas terbaru ini mampu menyediakan pelatihan pengemudi profesional yang tersertifikasi untuk konsumen setia. Hino Indonesia merupakan brand komersial pertama di Indonesia yang menyediakan pelatihan melalui Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) yang telah terakreditasi, sekaligus sebagai Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) dengan 5 skema yang telah tersertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
“Seluruh jaringan kami, baik itu infrastruktur dan sumber daya manusia sudah siap menyambut Euro4. Karena janji kami untuk selalu menyediakan best fit product dan layanan Total Support untuk mempermudah bisnis Anda. Hino siap dalam menghadapi era Euro4 dan selalu mendukung kemajuan Indonesia” tutup Takayuki Tsuchida, Total Support Director HMSI.
Editor : Sigit
Foto : HMSI
